Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais Online
Aprende a gerir a presença digital das marcas com estratégia, método e foco em resultados
Gerir redes sociais profissionalmente vai muito além de publicar conteúdos. É preciso compreender os públicos, selecionar os canais certos, planear a comunicação e acompanhar o desempenho. Neste Curso de Community Management online, vais aprender a criar estratégias de presença digital alinhadas com a identidade, o tom de voz e os objetivos de cada marca.
Ao longo da formação, vais desenvolver competências em gestão de comunidades digitais, criação de conteúdos, storytelling, social ads, marketing de influência, métricas e reputação online. Com aulas em direto, tutoria personalizada e um projeto final aplicado, poderás estruturar um plano de Community Management para uma marca ou projeto.
Ao concluíres o Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais, recebes:
- Diploma próprio Deusto Formação, que certifica a conclusão do curso.
- Certificado emitido através da plataforma SIGO.
- Badge digital do curso, que reconhece as competências desenvolvidas ao longo da formação.
A importância da gestão de redes sociais no mercado atual
As redes sociais são hoje um dos principais pontos de contacto entre marcas, clientes e comunidades. Para construir uma presença digital consistente, já não basta publicar conteúdos:
- Em Portugal existiam 7,59 milhões de identidades de utilizadores de redes sociais no final de 2025, o equivalente a 72,9% da população.
- Cerca de 81,9% dos utilizadores de internet em Portugal utilizavam pelo menos uma plataforma social.
A quem se destina o Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais?
O Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais destina-se a quem pretende profissionalizar a gestão de redes sociais, conteúdos e comunidades digitais. É especialmente indicado para:
- Profissionais de marketing, comunicação, vendas, atendimento ao cliente, relações públicas ou gestão de marca.
- Gestores de redes sociais, assistentes de marketing e profissionais que já gerem canais digitais de uma empresa.
- Empreendedores e gestores de PME que pretendam melhorar a presença digital do próprio negócio.
- Criadores de conteúdos que queiram trabalhar com uma abordagem mais estratégica e orientada para marcas.
- Estudantes ou licenciados em marketing, comunicação, gestão, publicidade, jornalismo ou áreas relacionadas.
- Profissionais que pretendam evoluir para funções de Community Manager, Social Media Manager ou responsável de comunicação digital.
Em que setores pode trabalhar um Community Manager?
As competências desenvolvidas no Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais podem ser aplicadas em empresas, agências e projetos de diferentes setores:
- Marketing, comunicação e publicidade, em departamentos internos ou agências especializadas.
- Comércio eletrónico e retalho, na gestão de conteúdos, campanhas e comunidades digitais.
- Turismo, saúde e serviços, onde a presença digital e a reputação online têm um papel relevante.
- Educação e formação, na comunicação de programas, conteúdos e iniciativas.
- Tecnologia e startups, em projetos digitais orientados para crescimento e relação com os utilizadores.
- Entretenimento e setor cultural, na criação de conteúdos e dinamização de comunidades.
- PME e negócios próprios, na gestão estruturada da presença digital da marca.
Também podes desenvolver projetos como freelancer nas áreas de gestão de redes sociais, conteúdos, comunidades digitais e reputação online.
O que vais aprender? Objetivos do Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais
Programa do Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais
O papel estratégico do Community Manager; relação entre comunidade, marca e objetivos de negócio; posicionamento, identidade e tom de voz; análise de públicos e comunidades digitais; auditoria de canais; análise da concorrência; identificação de oportunidades, riscos e prioridades
Seleção estratégica de redes sociais; adequação entre canais, públicos e objetivos; gestão de perfis profissionais; presença multicanal; boas práticas por plataforma; atendimento digital; gestão de comentários e mensagens; percurso do cliente, omnicanalidade e experiência do utilizador.
Estratégia e planeamento de conteúdos; formatos e objetivos editoriais; escrita para redes sociais; storytelling de marca; legendas, chamadas para ação e microcopy; técnicas de engagement; fidelização; conteúdos produzidos pelos utilizadores; marketing de influência e ativação de comunidades.
O papel da publicidade nas redes sociais; objetivos e estrutura das campanhas; segmentação de públicos; crescimento orgânico e pago; audiências, formatos e criativos; Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads; campanhas de captação, interação e conversão; remarketing e audiências personalizadas.
Ferramentas de gestão, agendamento e social listening; dashboards; métricas e KPI de redes sociais; alcance, engagement, tráfego, conversões e leads; elaboração de relatórios; monitorização de menções; gestão de comentários, críticas e avaliações; resposta inicial a crises e melhoria contínua.
Transparência e comunicação responsável; conteúdos patrocinados e marketing de influência; publicidade online; privacidade e proteção de dados; direitos de autor; gestão de marca e domínio; diagnóstico da presença digital; definição de objetivos, públicos e canais; plano editorial, métricas e protocolo de crise.
A que terás acesso com este curso online?
Principais saídas profissionais do Curso de Community Management
O curso permite desenvolver competências relevantes para funções como:
- Community Manager
- Social Media Manager
- Digital Communication Specialist
- Responsável de marketing digital
- Gestor(a) de conteúdos digitais
- Consultor(a) de presença digital e community management
- Freelancer em gestão de redes sociais e comunidades
Aprende com Especialistas
Perguntas frequentes sobre o Curso de Community Management Online
Encontra aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre o Curso de Community Management e Estratégia de Redes Sociais.
Ainda tens dúvidas? Preenche o formulário e a nossa equipa entrará em contacto contigo.
Sim. A formação decorre online e inclui aulas em direto, aulas gravadas e tutoria personalizada. Terás acesso ao campus online para consultares os conteúdos e recursos disponíveis.
O curso tem 200 horas de formação e dispões de um prazo de 24 meses para o concluir.
Não precisas de trabalhar atualmente como Community Manager. No entanto, deves ter formação superior concluída ou em curso ou, em alternativa, o ensino secundário completo e experiência profissional relevante. É também recomendado algum contacto com redes sociais em contexto profissional.
Vais aprender a definir estratégias de presença digital, gerir redes sociais e comunidades, planear conteúdos, criar campanhas de social ads, analisar métricas e acompanhar a reputação online de uma marca.
O programa aborda plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e X, bem como ferramentas de agendamento, monitorização, social listening e análise de resultados.
Sim. No final da formação, desenvolverás um plano de Community Management aplicado a uma marca ou projeto.
Ao concluíres o curso, recebes um diploma próprio Deusto Formação, o certificado emitido através da plataforma SIGO e um badge digital de Community Management e Estratégia de Redes Sociais.
As principais saídas incluem Community Manager, Social Media Manager, gestor de redes sociais, gestor de conteúdos digitais, responsável de comunicação digital e freelancer na gestão de redes sociais e comunidades.
